El Programa NHQ
El Centro de Investigaciones de la NAHB lanzó el Programa NHQ en 1993. El Programa Nacional de Calidad de la Vivienda (NHQ) ha introducido muchos de los conceptos de la revolución mundial en calidad de construcción y remodelación de viviendas, y proporciona numerosas oportunidades de colaboración entre los distintos participantes del sector. Las actividades del NHQ incluyen el Programa de Constructores Certificados, el Programa de Contratistas Certificados, el programa de Certificación de Capacitación de Fabricantes y la co-patrocinación del programa NHQ.
KB Home Instituye la Certificación de NAHB para todo el país
El Centro de Investigaciones de la NAHB y KB Home han anunciado que KB Home aplicará en todo el país un sistema único en su clase de certificación de la calidad, elaborado por el Programa Nacional de Calidad de la Vivienda (NHQ) del Centro de Investigaciones de la NAHB. KB Home es la primera entre las mayores empresas constructoras del país que pone en práctica este programa en escala nacional. El programa de certificación de NHQ para firmas constructoras está concebido para adiestrar y calificar a todas las empresas que participen en el proceso de construcción de viviendas -- desde los contratistas de suelos hasta los que instalan el techado. Este riguroso proceso de certificación subraya nuestro compromiso de responsabilidad, comunicación y maestría en la construcción, que incluye la garantía de que los productos se instalen de acuerdo con las especificaciones de los fabricantes, y también destaca nuestra vocación permanente de superación.
Mejores constructores
La participación en el programa de Constructores Certificados de la NHQ tiene como objetivo aumentar la eficiencia y uniformidad de las prácticas de construcción. Lanzado formalmente en la feria del sector del 2005 International Builders' Show, el programa de Constructores Certificados de la NHQ proporciona una revisión rigurosa y exhaustiva de las prácticas de construcción y garantiza que todos los elementos del sistema de control de calidad de la empresa se integren para proporcionar mayor satisfacción al cliente.
La participación de KB Home en el programa de Constructores Certificados de la NHQ les dice en letras grandes a los clientes: "No solo construimos casas, sino que construimos las viviendas donde las familias viven y crían a sus hijos. KB Home no deja de alzar el escalón de la calidad y la satisfacción del cliente. El Centro de Investigaciones de la NAHB ha utilizado sus recursos y conocimientos originales para crear este programa pionero para el beneficio del sector de la construcción de viviendas", dijo Martin Lighterink, presidente de la División San Diego de KB Home.
Contratistas Certificados de la Construcción
KB Home ha sido siempre pionero en el control de calidad del sector de la construcción de viviendas. En noviembre del 2003, el presidente del consejo de administración y presidente ejecutivo de KB Home, Bruce Karatz, anunció que la compañía se iba a convertir en la primera gran constructora del país en implementar a nivel nacional el programa de Contratistas Certificados de la construcción de la NHQ, una asociación que servirá para proporcionar mayor eficiencia, uniformidad y eficacia, beneficiando así a los clientes de KB Home.
Frank Alexander, director del programa NHQ en el Centro de Investigaciones de la NAHB dijo: "Al concentrarnos en que los constructores y los contratistas del sector de la construcción se centren en realizar bien su trabajo a la primera, la certificación del NHQ distingue a aquellos que demuestran la calidad de aquellos que solo hablan de ella. KB Home Coastal representa sin lugar a dudas esa distinción".
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